INFORMACIÓN
TIPOS DE ENVIÓ:
-Servicio a toda España (peninsular)
-Te enviamos tu pedido y si lo necesitas nuestro equipo se encargará del montaje de tu cama y retirada de la antigua (consultar condiciones)
-Envíos y montaje en MURCIA y alrededores GRATIS.
-Envíos a resto de la península (consultar condiciones)
MONTAJE Y RETIRADA
El servicio de montaje y retirada incluirá un suplemento (consultar condiciones)
PLAZOS DE ENTREGA
Entrega de los productos entre 5 y 10 días hábiles
ENVÍOS URGENTES
Para envíos urgentes consultar plazos por teléfono 968-853379
MÉTODOS DE PAGO
-Pago PayPal: La forma más fácil de comprar,usa tu cuenta PayPal y con un solo clics podrás realizar tu pedido.
-Pago con tarjeta: compra fácil y cómodamente con tu tarjeta de débito o credito. Pago seguro e inmediato sin cargos ni comisiones.
GARANTÍA
-Todos los productos que comercializa pausaredescanso.com están garantizados contra cualquier tipo de defecto de fabricación.
-Para comprobar si el producto tiene o no defecto de fabricación, tendrás que contactar con nuestro departamento de atención post venta y enviarnos a pausaredescanso@gmail.com fotos del producto, nombre completo y numero de pedido.
Analizaremos la documentación e indicaremos si existe o no defecto de fabricación.
-Todos nuestros productos están asegurados, por lo que tendrás que notificarnos cualquier desperfecto que presenten los productos en el momento de la recepcion. Debes hacerlo dentro de las 24h siguientes a la recepción del producto.
-Si en el momento de la entrega detectas cualquier tipo de desperfecto hazlo constar en el albarán de entrega.
-Todos los productos tienen 3 años de garantía.
-Nuestros productos son fabricados en España con productos de primera calidad.
-Cualquier mal uso de un producto invalida la garantía del mismo , como la falta de cuidado y limpieza, por ello se deben tener algunas condiciones importantes a tener en cuenta a la hora de comprar cualquier equipo de descanso, por ejemplo:
.Los colchones de Látex necesitan un soporte que permita su transpiración, por ello la garantía quedará invalida si utilizas de soporte una base tapizada ó cualquier soporte que no permita ventilación.
.Los colchones de muelles ensacados no pueden tener como soporte un somier ,es recomendable una base tapizada ó canapé con tapa tapizada.
.Los somieres articulados deben de llevar colchones que puedan articular.
.Es fundamental(excepto en colchones de látex) utilizar un protector para el uso del colchón evitando así el impacto de líquidos, que puedan evitar dañar el colchón.
POLÍTICA DE DESISTIMIENTO
El cliente puede desistir su compra en los margenes que marca la Ley, durante un periodo de 14 días naturales tras la recepción del producto.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
-El cliente debe comunicar a la empresa pausaredescanso.com su decisión de desistimiento de los productos adquiridos mediante correo a la direcion pausaredescanso@gmail.com , indicando su numero de pedido,nombre y apellidos, los productos que devuelve y el motivo.
-El cliente debe entregar los productos correspondiente a pausaredescanso.com en el plazo indicado, en perfecto estado y en su embalaje original(si no se devuelve en su embalaje original sufrirá una depreciación) en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto.
-pausaredescanso.com reembolsará todo pago recibido del consumidor en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los bienes, salvo gastos de envió del cliente.
-La devolución del dinero del cliente se realizara por el mismo medio de pago empleado.
-Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos y comprobar su estado ó hasta que el cliente haya presentado una prueba de devolución.
-Antes de abrir ningún articulo compruebe que coincide con los que usted adquirió(modelo, medidas,etc.).En caso de haber algo incorrecto háganos llegar una reclamación inmediatamente.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nuestra política de privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos y tratamos en pausaredescanso.com según las directrices de nuestro reglamento.
El responsable de sus datos es M. Isabel Fernández Alemán con NIF: 34786524J y dirección postal Avda. Alejandro Val verde, 30163 El Esparragal(MURCIA), TLF:968 853379 y correo pausaredescanso@gmail.com.
¿Con que finalidad tratamos sus datos?
-En pausaredescanso.com tratamos la información que nos facilitan las personas interesas con el fin de gestionar el envió de información del servicio solicitado.
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